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Faq
Perché dovrei pulire i pannelli fotovoltaici?
Perché polveri, smog, foglie, calcare e resina riducono la quantità di luce che raggiunge le celle solari, causando un calo di efficienza fino al 25%. Una pulizia regolare previene anche guasti e ne prolunga la durata.
È vero che la pioggia lava i pannelli?
No, la pioggia non pulisce efficacemente i pannelli. Anzi, lascia residui minerali che, asciugandosi, formano calcare e macchie che peggiorano la resa.
Che prodotti usate per pulire?
Utilizziamo esclusivamente acqua osmotizzata o demineralizzata, senza detergenti né sostanze chimiche inquinanti, come raccomandato dai produttori.
Usate idropulitrici o attrezzature ad alta pressione?
No, non utilizziamo idropulitrici perché rovinano i tuoi pannelli. Li puliamo con aste telescopiche e spazzole morbide, per garantire sicurezza ed evitare danni alle superfici.
Cosa succede se non pulisco i pannelli?
Oltre alla perdita di rendimento, l’accumulo di sporco può generare surriscaldamenti localizzati (hot spot), danni irreversibili alle celle e potenziali incendi.
Come faccio a sapere se il mio impianto sta rendendo meno?
Non è facile capirlo con certezza se confronti i dati degli anni passati, perché la produzione può variare molto in base alle condizioni meteo. Per sapere davvero se il tuo impianto sta lavorando al 100%, ti consigliamo il nostro check-up tecnico: un controllo visivo e funzionale che identifica eventuali anomalie, usura o inefficienze non visibili a occhio nudo.
Come funziona la prenotazione?
Semplice e tutto online: scegli il pacchetto preferito, inserisci i tuoi dati e paghi in pochi clic. Dopo il pagamento puoi contattarci al telefono, via mail o Whatsapp e comunicarci le tue preferenze di data e orario dell’intervento.
Come funziona la garanzia soddisfatto o rimborsato?
Se qualcosa non è stato eseguito correttamente o non sei soddisfatto, puoi segnalarcelo. Ti offriremo un intervento correttivo o il rimborso completo.
Cosa succede in caso di maltempo il giorno dell’intervento?
Verrai contattato per riprogrammare senza costi aggiuntivi. Operiamo solo in condizioni meteo favorevoli per garantire un intervento sicuro e di qualità.
Quanto dura l’intervento?
Dipende da vari fattori (grandezza dell’impianto, posizione ecc.) ma la durata massima non supererà le tre ore di intervento.
L’ispezione con drone è utile anche per piccoli impianti?
Sì. Anche su impianti residenziali, la termografia con drone individua hotspot o difetti invisibili che riducono la resa o mettono a rischio la sicurezza.
Il drone o il check-up possono servirmi anche se ho un applicazione nel cellulare che mi informa sui guasti del mio impianto?
Sì. Le app fornite con gli impianti fotovoltaici monitorano i dati elettrici (come produzione e rendimento), ma non rilevano difetti fisici o danni strutturali. Il check-up visivo e l’ispezione termografica con drone permettono di individuare problemi che l’app non può rilevare, come pannelli danneggiati, celle surriscaldate (hotspot), ombreggiamenti o infiltrazioni.
Posso decidere io quando effettuare ogni intervento incluso nel pacchetto ad abbonamento?
Sì, puoi concordare con il nostro servizio clienti la data e la fascia oraria di tua preferenza.
Se acquisto un abbonamento, posso usarlo per più impianti o indirizzi?
Se possiedi più impianti, ti invitiamo a contattarci per una soluzione personalizzata sulle tue esigenze.
Cosa succede se dimentico di prenotare l’intervento?
Ti invieremo dei promemoria periodici per aiutarti a non perdere la validità del servizio. Inoltre, puoi sempre chiamarci o scriverci per fissare una data in pochi passaggi.
I prezzi indicati includono tutto? Ci sono costi nascosti?
Sì, i prezzi sono trasparenti e tutto incluso: intervento, attrezzature, trasferta, report fotografico. Nessuna sorpresa. Paghi una volta, senza costi aggiuntivi.